【导语】：根据《青岛市供热条例》规定，经测定，确认被测房间供热温度不达标，属于供热单位原因的，供热单位应当采取措施，保证供热温度达到规定标准。在供热温度达标之前的期间，为室温不合格的天数。对被测房间室温不合格的天数，供热单位应当按照下列标准向用户退还热费
退费时间
1、温度不达标退费每年采暖期结束后进行汇总，至六月三十日前办理完退费。双方另有约定的除外。
2、供热计量退费统一在新采暖季热费中予以核减。
若有疑问您可拨打服务热线88903112电话咨询。
扩展阅读>>>
温度不达标退费：
根据《青岛市供热条例》规定，经测定，确认被测房间供热温度不达标，属于供热单位原因的，供热单位应当采取措施，保证供热温度达到规定标准。在供热温度达标之前的期间，为室温不合格的天数。对被测房间室温不合格的天数，供热单位应当按照下列标准向用户退还热费：
1、供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还热费的20%；
2、供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还热费的50%；
3、供热温度低于14℃的，全额退还热费。
4、厨房供热问题的低于10℃的，全额退还热费。
因用户遮蔽散热器、擅自改动室内供热设施等原因，致使供热质量不达标和造成相关损失的，责任由用户承担。
温馨提示：微信搜索公众号【青岛本地宝】，关注后在对话框回复【东亿】可获2023-2024青岛东亿能源供暖缴费时间、缴费入口、咨询电话等！
