【导语】：为给老年、优抚对象等优惠群体提供更加便捷的票务服务，2021年9月24日青岛地铁将升级老年、爱心免费卡。
卡内余额低，无法出站怎么办？
因最小进站金额调低可能会导致部分乘坐远途的乘客无法出站，若遇到无法出站的情况，请乘客持卡至服务中心处理，并在出站后及时充值，以免影响下次乘车。
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免费乘车办法
（一）离休干部凭本人的《中华人民共和国老干部离休荣誉证》《中国人民解放军离休干部荣誉证》《离休人员优待卡》在车站服务中心免费领取车票乘车。
（二）现役军人凭本人的中国人民解放军军官证、士官证、义务兵证、文职干部证、学员证、军人保障卡及中国人民武装警察部队警官证、义务兵证、文职干部证、士官证、学员证、军人保障卡，在车站服务中心免费领取车票乘车。
（三）消防救援人员凭本人的《国家综合性消防救援队伍干部证》《国家综合性消防救援队伍消防员证》《国家综合性消防救援队伍退休证》《国家综合性消防救援队伍学员证》及退役军人事务部印制、应急管理部发放的《国家综合性消防救援队伍残疾人员证件》，在车站服务中心免费领取车票乘车。
（四）残疾人凭本人的琴岛通“残疾人乘车卡”免费充值后刷卡乘车,盲人可直接凭本人的《中华人民共和国残疾人证》在车站服务中心验证后，免费乘车。若未办理相应的琴岛通残疾人乘车卡，可凭本人的《中华人民共和国残疾人证》，在车站服务中心免费领取车票乘车。
（五）残疾军人凭本人的琴岛通“青岛市残疾军人乘车卡”、因公致残人民警察凭本人的琴岛通“青岛市伤残警察乘车卡”免费充值后刷卡乘车。若未办理相应的琴岛通青岛市残疾军人、伤残警察乘车卡，可凭本人的《中华人民共和国残疾军人证》《中华人民共和国伤残人民警察证》，在车站服务中心免费领取车票乘车。
（六）青岛市享受抚恤补助的重点优抚对象，凭本人的琴岛通“青岛市重点优抚对象乘车卡”免费充值后刷卡乘车，若卡内余额不足或未办卡，则不享受优惠。
（七）青岛市获得国家无偿献血奉献奖、无偿捐献造血干细胞奖、无偿献血志愿服务终身荣誉奖的献血者，凭本人的“青岛市无偿献血荣誉卡”免费充值后刷卡乘车，若卡内余额不足或未办卡，则不享受优惠。
（八）60周岁及以上的老年人，不限户籍，凭本人的琴岛通“敬老卡”免费充值后刷卡乘车。若未办理相应的琴岛通敬老卡或卡内余额不足，可凭本人居民身份证、老年人电子优待证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照和各省（自治区、直辖市）颁发的老年人优待证中任何一种有效证件，在车站服务中心免费领取车票乘车。
(九)本市户籍退役军人及烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属和已移交我市安置的军队离退休干部、退休士官,以及驻青军队干休所服务保障的离退休干部凭本人的琴岛通“荣军卡”免费充值后刷卡乘车,若未办理相应的琴岛通荣军卡、未带卡或卡内余额不足，则不享受优惠。符合老年人、退休、离休干部、残疾人等其它优惠乘车政策，按其它优惠政策执行。
温馨提示：微信搜索公众号青岛本地宝，关注后在对话框回复【琴岛通】可获青岛市琴岛通乘车卡办理证件|费用、充值|查询入口、乘车码开通等指南！
