电话改签流程
电话订票如果行程改变，改签方法有以下两种办法：
1、取消订单，再订票。
2、窗口取票后，再到窗口改签。
电话订票取消订单方法：
还未取票，直接拨打订票热线退票即可。
注意：非本地号码拨打，需要区号+95105105，例如北京的，就拨打01095105105，本地号码直接拨打95105105。进入语音提示，按2进如“取消订单”，然后会出现三个选项“1取消订单”、“2查询订单信息”、“3 根据条件查订单信息”。退票选“1 取消订单”。如果在开车前6个小时内还没领票，电话订票的订单就自动取消了。
窗口取票后改签方法：
实名制车票在办理改签时，由系统直接读取原票所载明的乘车人身份信息，旅客不需出示有效身份证件。
但旅客在中国铁路客户服务中心12306网站购票且未换取纸质车票的，在车站售票窗口办理改签时，需出示购票时所使用的有效身份证件原件(或和订单号码)。
办理改晚乘车签证手续时，不晚于开车前。(团体旅客必须在开车48小时前办理)。 改晚乘车签证手续必须在不延长客票有效期的前提下才可办理。
比如：某次列车从某站15:00开，第二日23:00到终到站，全程1490公里，运行32小时,1日乘车2日到。1490公里有限期三日(1-3号)。如改签2号同一车次，那么3号23:00就能到达终到站，可以改签。
