为丰富广大旅客购票渠道，青岛机场巴士自2024年3月2日00:15时起启用微信小程序售票客户端。

2022年3月14日，中国铁路发布公告，自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费。

2022年3月14日，中国铁路发布公告，自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费。

2021年12月17日，山东航空公司发布《山航关于调整涉及上海航线国内客票特殊处置方案的业务通知》，退换票条件详见正文。

2021年12月17日，山东航空公司发布《山航关于调整涉及上海航线国内客票特殊处置方案的业务通知》。

2021年12月16日，山东航空公司发布《山航关于再次调整涉及西安航线国内客票特殊处置方案的通知》，详见正文。

2021年12月16日，山东航空公司发布《山航关于再次调整涉及西安航线国内客票特殊处置方案的通知》，详见正文。

2021年12月16日，山东航空公司发布《山航关于再次调整涉及西安航线国内客票特殊处置方案的通知》，详见正文。

原定于8月14日、15日上演的音乐剧《我知道你会来，所以我等》及其他演出时间延期，本次退票全部通过线上进行，无需来现场办理。

2021年10月18日，山东航空公司就近期西安疫情问题，对涉及西安航线国内客票推出了特殊处置方案，详见正文。

2021年10月19日，山东航空公司就近期兰州疫情问题，对涉及兰州航线国内客票的处置方案已出炉，退改条件及相关规则请看正文。

2021年10月19日，山东航空公司就近期长沙疫情问题，对涉及长沙航线国内客票的特殊处置方案发布。