【导语】：青岛2021—2022年度供暖季正式开启，青岛采暖期内用户室内供热温度不得低于18℃，厨房内温度不得低于10℃。供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还热费的20%，供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还热费的50%，供热温度低于14℃的，全额退还热费。
▶供热温度标准
根据《青岛市供热条例》采暖期内用户室内供热温度不得低于18℃，厨房内温度不得低于10℃。
▶温度不达标退费标准
㈠《青岛市供热条例》第五十一条规定：经测定，确认被测房间供热温度不达标，属于供热单位原因的，供热单位应当采取措施，保证供热温度达到规定标准。在供热温度达标之前的期间，为室温不合格的天数。对室温不合格的天数，供热单位应当按照下列标准向用户退还热费：
①供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还热费的20%；
②供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还热费的50%；
③供热温度低于14℃的，全额退还热费。因用户遮蔽散热器、擅自改动室内供热设施等原因，致使供热质量不达标和造成相关损失的，责任由用户承担。
㈡《青岛市供热条例》第五十二条规定：对采暖期内未供热的，供热单位应当按照实际未供天数全额向用户退还热费。
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